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Sales, Service und Marketing

Herausforderungen

Im Bereich Sales, Service und Marketing sehen sich Unternehmen heute zahlreichen Herausforderungen gegenüber. Der Wettbewerb wird immer härter, und die Erwartungen der Kunden steigen stetig. Im Sales-Bereich kämpfst Du möglicherweise mit langen Verkaufszyklen und unzureichender Lead-Qualität. Im Service-Bereich könnten unzureichende Reaktionszeiten und eine fehlende Personalisierung der Kundenbetreuung ein Problem darstellen. Im Marketing stellst Du vielleicht fest, dass es schwierig ist, die richtige Zielgruppe zu erreichen und effektive Kampagnen zu erstellen, die tatsächlich Konversionen bringen.

Lösungen

Um diese Herausforderungen zu meistern, ist es entscheidend, gezielte Strategien und moderne Werkzeuge zu nutzen. Im Sales-Bereich kannst Du von der Implementierung eines CRM-Systems wie Salesforce profitieren, das Dir hilft, Leads besser zu verwalten und Verkaufsprozesse zu optimieren. Im Service-Bereich ist es hilfreich, auf automatisierte Ticket-Systeme und KI-gestützte Chatbots zu setzen, um Reaktionszeiten zu verkürzen und eine personalisierte Kundenbetreuung zu gewährleisten. Wir setzen hier auf Salesforce. Im Marketing kannst Du auf datengetriebenes Marketing setzen, um zielgerichtete Kampagnen zu entwickeln und Deine Zielgruppe präzise anzusprechen. Dafür eignet sich die Marketing Cloud von Salesforce hervorragend.

Use Cases

Hier findest du einige Beispiele der vielen Möglichkeiten, wie wir Dich im Bereich Sales, Service und Marketing unterstützen können. Kontaktiere uns gerne über das unten stehende Kontaktformular für weitere Informationen oder wende Dich direkt an den unten genannten Ansprechpartner.

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Philip Czupras

Philip Czupras

CSO & Professional Lead SSM

Philip Czupras vereint durch sein Studium der Wirtschaftsinformatik fundiertes Wissen aus den Bereichen Technik und Wirtschaft. Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung in anspruchsvollen CRM- und CX-Projekten unterstützt er Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse auf das nächste Level zu heben. Neben der Tätigkeit als Vertriebsvorstand der WARGITSCH & COMP. AG ist er aktiv in internationalen Beratungsprojekten tätig und berät Unternehmen jeder Größe bei der Bewältigung von Transformationsherausforderungen.

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