Salesforce Agentforce
Deine Lösung für automatisierte Geschäftsprozesse
Was ist Agentforce?
Von der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und komplexer Prozesse im Unternehmen träumen viele – und genau das macht Salesforce Agentforce möglich. Es ist eine intelligente Plattform, die KI-Agenten bereitstellt, die in Echtzeit auf Daten zugreifen, Entscheidungen treffen und proaktiv agieren können. Diese Agenten integrieren sich nahtlos in dein CRM, Websites oder Apps und sorgen dafür, dass du effizienter arbeitest und gleichzeitig deine Kunden beeindruckst.
Dank der Atlas Reasoning Engine können die Agenten nicht nur Aufgaben ausführen, sondern auch dynamisch lernen und sich an neue Situationen anpassen. Egal, ob es um Kundensupport, Vertrieb oder Marketing geht – Agentforce macht deine Geschäftsprozesse smarter und deine Abläufe einfacher.
Implementierung und Nutzung von Agentforce
Mit dem AI Agent Builder, einem benutzerfreundlichen Low-Code-Tool, kannst du Agenten erstellen und an deine Anforderungen anpassen – auch ohne technisches Vorwissen. Du kannst Rollen definieren, um deinem Agenten klare Aufgaben zu geben, konfigurierst durch gezieltes Training deine Themen und Workflows und das in Echtzeit durch dynamisch integrierte Daten.
Anwendungsbeispiele:
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Kundensupport: Automatisierte Anfragenbearbeitung und schnelle Lösungen.
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Vertrieb: Analyse von CRM-Daten und Erstellung personalisierter Angebote.
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Marketing: Automatisierung von Kampagnenmanagement und Optimierung.
Warum solltest du Agentforce nutzen?
Zeit sparen und Teams entlasten
Automatisiere wiederkehrende Aufgaben, damit dein Team sich auf strategische Themen konzentrieren kann.
Proaktive Aktionen
Agentforce denkt mit und reagiert auf Ereignisse wie E-Mails, Statusänderungen oder bevorstehende Meetings.
Einfache Integration
Die Plattform arbeitet perfekt mit deinen bestehenden Salesforce-Systemen zusammen – keine komplizierten Setups nötig.
Datensicherheit auf höchstem Niveau
Mit der Salesforce Trust Layer bleiben deine Daten geschützt und du erfüllst alle Datenschutzrichtlinien.
Flexibilität ohne Programmieren
Du kannst Agenten schnell und einfach konfigurieren, angepasst an deine Geschäftsprozesse.
Bessere Kundenerlebnisse
Agentforce sorgt dafür, dass deine Kunden schnell, effizient und persönlich betreut werden.
Ständiges Lernen
Die Agenten werden mit jeder Interaktion schlauer und passen sich deinen Anforderungen an.
Agentforce ist der Schlüssel, um dein Unternehmen auf das nächste Level zu bringen – effizienter, flexibler und kundenorientierter. Nutze die Möglichkeiten der KI, um Prozesse zu optimieren und deine Ziele schneller zu erreichen. Komm gerne auf uns zu, wir unterstützen dich dabei!
Unsere Leistungen
AI Vision Workshop
Effiziente Erarbeitung Deiner Möglichkeiten und Potenziale durch KI
Solution Design & Implementierung
Präzise Erfassung Deiner Anforderungen und Entwicklung einer maßgeschneiderten Implementierungsstrategie.
Roll-Out und Optimierung
Nahtlose Anbindung von Salesforce Agentforce an bestehende Systeme und Datenquellen.
Einbettung ins Business, AI Consulting und Change Management
Umfangreiche Schulungen und Workshops, um Deine Mitarbeiter optimal auf die Nutzung von Salesforce Agentforce vorzubereiten.
Dein persönlicheR ANsprechpartner
Philip Czupras
CSO & Professional Lead SSM
Philip Czupras vereint durch sein Studium der Wirtschaftsinformatik fundiertes Wissen aus den Bereichen Technik und Wirtschaft. Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung in anspruchsvollen CRM- und CX-Projekten unterstützt er Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse auf das nächste Level zu heben. Neben der Tätigkeit als Vertriebsvorstand der WARGITSCH & COMP. AG ist er aktiv in internationalen Beratungsprojekten tätig und berät Unternehmen jeder Größe bei der Bewältigung von Transformationsherausforderungen.
