Salesforce® B2B Commerce Cloud
Was ist die Salesforce® B2B Commerce Cloud
Die Salesforce® B2B Commerce Cloud ist eine umfassende E-Commerce-Lösung, die speziell für Geschäftskund:innen entwickelt wurde. Sie ermöglicht es Unternehmen, digitale Einkaufserlebnisse zu schaffen, die an den Komfort des B2C-Bereichs erinnern, während sie die Komplexität von B2B-Geschäftsprozessen bewältigt. Mit dieser Plattform können Unternehmen personalisierte Self-Service-Portale einrichten, nahtlose Bestellprozesse bieten und Daten zentral verwalten – alles auf einer skalierbaren und anpassbaren Plattform.
Vorteile
Die Salesforce® B2B Commerce Cloud erleichtert Unternehmen die Optimierung ihrer Verkaufs- und Abwicklungsprozesse. Durch die Nutzung von KI-gestützten Funktionen wie Einstein AI werden personalisierte Einkaufserlebnisse ermöglicht. Funktionen wie schnelle Nachbestellungen, individuelle Preisgestaltung und automatisierte Workflows sparen Zeit und erhöhen die Effizienz. Zudem bietet die Plattform umfassende Analysen, die Unternehmen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Wie unterstützt die B2B Commerce Cloud dein Unternehmen?
Einfache Skalierbarkeit
Die Lösung passt sich flexibel deinem Wachstum an.
Sie ist ideal für Unternehmen jeder Größe – vom Start-up bis zur globalen Marke.
Effiziente Prozesse
Automatisiere wichtige Abläufe wie Bestellungen, Zahlungen und Retourenmanagement.
Das spart Zeit und sorgt für reibungslose Betriebsabläufe.
Personalisierte Erfahrungen
Biete individuelle Preislisten, Produktkataloge und Empfehlungen an.
So werden Kundenbedürfnisse gezielt adressiert und die Kundenzufriedenheit gesteigert.
Omnichannel-Fähigkeit
Verknüpfe alle Vertriebskanäle zu einem einheitlichen Einkaufserlebnis.
Das sorgt für Konsistenz und erleichtert den Kunden den Zugang zu deinen Angeboten.
Mobile Optimierung
Stelle sicher, dass Kunden und Mitarbeitende deine Plattform nahtlos auf Smartphones und Tablets nutzen können.
So wird Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit gewährleistet.
KI-gestützte Einblicke
Nutze intelligente Datenanalysen zur Optimierung deiner Strategien.
So triffst du bessere Entscheidungen und stärkst deinen Vertrieb nachhaltig.
Dein persönlicher Ansprechpartner
Philip Czupras
CSO & Professional Lead SSM
Philip Czupras vereint durch sein Studium der Wirtschaftsinformatik fundiertes Wissen aus den Bereichen Technik und Wirtschaft. Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung in anspruchsvollen CRM- und CX-Projekten unterstützt er Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse auf das nächste Level zu heben. Neben der Tätigkeit als Vertriebsvorstand der WARGITSCH & COMP. AG ist er aktiv in internationalen Beratungsprojekten tätig und berät Unternehmen jeder Größe bei der Bewältigung von Transformationsherausforderungen.
